阿拉伯聯合大公國（UAE）於10月底宣布黃金簽證（Golden Visa）持有人將享有一系列擴大、全球性的支援與緊急協助服務——這項由阿聯酋外交部（MoFA）與聯邦身份、國籍、海關與港口安全局（ICP）合作推出的專屬領事服務，被形容為全球首創，此舉標誌著阿聯酋對長期居留者及其家庭權益的重大擴張。

新福利內容

• 護照遺失即時返國文件
  若在海外護照遺失或損壞，持有人可透過電子「返國證明」（Return Document）立即獲得應急替代文件。

• 專屬熱線全球直通官員
  專屬熱線可直接與阿聯酋官員通話，提供即時支援。
  
• 24 小時緊急危機支援
  24 小時、全球可用的緊急危機回應服務，MoFA 的呼叫中心電話為 0097124931133。
• 領事與撤離服務全面擴大
  過去僅供阿聯酋公民使用的領事、緊急與撤離服務，現擴展至黃金簽證持有人。
  
  
• 海外醫療與遺體返國協助
  支援包含海外醫療、旅遊支援、危機撤離，以及與相關機構協調的遺體返國安排，為家屬在困難時期提供協助。

背景與政策意涵

此項服務在杜拜國際資訊科技展（ GITEX Global 2025） 第 45 屆展會期間宣布，反映阿聯酋政府以「以人為本」的服務理念，強調居留者與公民同樣受到關懷與保障。阿聯酋政府高階官員指出，推動該計畫的目的是將阿聯酋打造為全球頂尖人才的目的地，並透過 MoFA 與 ICP 的協作，建立簡化流程、提升支援的統一服務生態系。有關機構描述，這代表阿聯酋在政府整合、數位化支援與人性化服務上邁出質的飛躍。

全球居留者保護的新標竿

阿聯酋指出，此項服務彰顯其作為全球領先、以人為核心的政府服務提供者的定位。透過將領事保護擴展至長期居留者，阿聯酋再次設立國際上關於包容、創新與社群照顧的標竿。